北极星智能电网在线讯:“日落西山红霞飞，战士打靶把营归……”歌声荡漾在新河六队小区。6月15日，青白江局智能电表安装突击第三组赶在迎峰度夏高潮到来之前，使这一小区164家住户用上了新型电表，超计划20%达成目标，轻松的歌声驱走了这天的辛劳。

  青白江供电局及实施工程单位直接参与智能电表推广工作的40余名员工不是战士胜是战仕。因为他们打的是一场攻坚战。

  2010年9月以来，成都电业局下达给青白江供电局跨年度电表为41730只。不要小看这批电表，它涉及到几万用户10多万用电人口，几乎覆盖了青白江城区所有低压用电客户。

  到今年6月10止，已完成了34632只，占计划总量的83%，目前，收官之战伴随迎峰度夏正高效推进。

  如今，集“计量精准，交费便捷，红灯提示，从不误事”等多种优点于一表的高科技产品，已飞入寻常百姓家，它产生的科技效应慢慢的被广大新老用户所接受。智能电表安装的过程是新事物战胜旧事物的过程，是青白江供电局员工以真诚服务化解矛盾的过程。

  青白江新河四、五组，城乡一体化的推进使他们变为杨柳街市民。“不交一分钱就换电表？”、“供电局是不是‘整’我们？”、“原来的表好端端的为啥要换？”，先入为主的问号在用户思想上蔓延。

  “我就是不换，什么智能？还不是多交钱！”三栋六楼钱姓壮小伙冲下楼，护卫着表箱，还一脚踢翻工具箱发泄他的不满，“闹区”立刻围了一大圈人……

  “从我们身上找原因。”副局长王铀、客户服务中心主任屈金国等赶到现场。原来，新型电表的宣传、安装，与用户沟通等工作，只注意了“大区”而忽略了“小区”，甚至会出现像杨柳街这样的“盲点”。“我们工作不到位不能怪客户”。王铀当即安排员工张艺、殷海菠、张寒梅等在这里拉横标，发资料，并用小巧精致的电表向用户一一讲解，演示，走了一批，又来一批，主管李生建、杨智勇说得大汗淋淋，口干舌燥，还坚持向群众宣传。终于使大家明白：这的确是把用户从“每月跑交费、又怕表不准”的困境中解放出来的大好事。

  杨柳街“风波”化解了，杨柳街村民接受了新事物，杨柳街244只电表完全上墙。

  为定格昨天，我们费了好大功夫，还原了青白江区智能电表安装第一户庄景辉及这一区域用户换表的场景。

  去年9月20日9时正，青白江区“嘉和丽景”一单元一楼门口热闹起来。这里住户已提前获得通知，今天供电局服务队上门，结束沿用了几十年的老牌计量式电表。

  上下楼的住户蛮有兴趣地看电业人员高温下作业。不一会儿，青白江局党委书记何东（已调新职），主席苏培彬、副局长王铀，客户服务中心主任屈金国和装表人员等赶到。这里顿时热闹起来。

  面对这样那样的提问，何东拿起放在地上的新型电表当起老师：智能电表是新一代电能计量装置，更换电表不仅不交钱，还预先为每家用户在购电充值卡上垫支50元。智能电表换装启动后，客户可完全“自我掌控”。譬如老庄一家一月电缆是80元，你就可一次性在电费卡上充240元，甚至更多，这就省掉了月月交电费的麻烦；若一时忘记了，电表会在还有30元电费余额情况下显示红灯，提醒用户，省去以前忘交电费还要交滞纳金的烦恼……

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