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【48812】临邑县立异“牌室柜”闭环形式 助企业员工多元维权
“没想到来‘犁城薪无忧作业室’反响问题，当天就得到了处理，两天后就可以拿到公司欠我的700元薪酬了”。6月13日，临邑县某食物加工公司女员工李某激动地说。接到李女士的投诉后，临邑县人社局维权大厅作业人员随即将该食物公司人力资源司理约到作业室，经值勤律师与人资司理和当事人当面调停，胶葛很快得到处理。
为让广大员工合法权益得到保证，处理员工 “途径单一，维权困难”的问题，本年以来，临邑县人社局从员工多样化需求动身，立异“牌室柜”闭环形式，协助员工多元维权，打通了服务员工维权的“最终一公里”。
本年5月份，一服装加工厂女员工廉某经过厂里维权公示牌上的维权电话，反映她被列为裁人目标，她忧虑自己已怀孕3个月，欠好再找作业，对此寻求协助。经作业人员与服装加工厂交流，服装厂并不知情其怀孕，核实后，厂里按照不得与“三期”妇女免除劳作合同的规则，取消了对她的裁人决议。
为把维权服务送到员工身边，临邑县人社局为全县 “四上”企业及30余家劳作密集型企业设置“劳作保证维权公示牌”，公示牌上揭露县总工会法令服务站、人社局社保中心、劳作裁定、劳作督查、工伤确定等相关科室电话，揭露员工维权适用法令及员工地点企业的概况信息、联系人电话，并将公示牌置于企业揭露栏或固定在企业明显方位，便利员工劳作维权。对员工的方针咨询和告发投诉，能电话解说清楚或处理的，即时处理，将劳作争议尽早、尽小化解在诉前。不能当即处理的，引导其经过正常诉求途径，处理劳作争议。
“犁城薪无忧作业室”整合临邑县专业律师、法令作业者及企业人力资源司理等资源，供给事务训练、方针咨询、交流调停等服务，现在该作业室有公益律师3名、法令作业者10名、企业人力资源司理40人，实施轮番值勤。公益律师和法令作业者定时训练企业人力资源司理，并为企业员工免费供给专业法令咨询；企业人力资源司理经过与员工面临面交谈和参加式学习，进步调停劳作胶葛的才能；大厅作业人员招集公司司理，定时交流交流企业未来的开展困难，劳作胶葛等问题，为企业员工供给全方位、全流程的劳作胶葛处理服务。
谈起临邑县人社局维权大厅推广的“归纳柜员制”，齐鲁制药厂的张司理拍案叫绝，“前段时间，公司小刘因操作失误引起的工伤确定，曾经要递送请求书、收取受理通知单、做查询笔录、收取工伤确定书，至少跑四趟。现在好了，将请求交给归纳柜员，后期作业归纳柜员全程处理，来一次就办妥了”。
为进步维权大厅归纳柜员的事务技术，临邑县人社局树立维权大厅人员“周五方针学习日”准则，结合员工维权的热门、难点问题，加强劳作合同、歇息度假、薪酬付出、社会保险等方面方针的学习，做到新出台方针三天内了解、事务方针熟练掌握，将大厅作业人员从“专科大夫”培养成“全科大夫”。严厉执行“首问责任制”，打破曾经科室单打独斗、各自为战的局势，对员工劳作争议完成一窗受理，一次办妥，完成大众维权服务全程通办。现在大厅7名作业人员悉数持有法律证，4名持有裁定人证，其他3名作业人员正在考取裁定人证。
“临邑县人社局经过公示牌电话‘线上处理’、作业室面临面调停、归纳柜员一次办妥等三个渠道，完成了员工维权三步闭环处理，适应了员工维权的多样化趋势和时效要求，逐渐提升了员工大众满意度”。临邑县委组织部掌管日常作业的副部长、掌管县人社局作业的刘光栋同志说。
据悉，2022年以来，临邑县人社局经过“牌室柜”员工维权闭环形式，已累计为 320余名员工调停劳作胶葛，协助员工追讨薪酬补偿金 530余万元，供给各类劳务法令咨询260余次，极大地保证了员工的合法权益。（通讯员：临邑县人社局张新波）
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